نظمت شركة مجموعة طاهر القانونية للمحاماة والاستشارات القانونية بالتعاون مع شركة تاغ الدولية لفتح وإدارة معاهد تدريب أهلية ورشة عمل مُتخصصة بعنوان تعزيز رضا العملاء والموكلين: استراتيجيات بناء العلاقات، والتي أقيمت في مقر الشركة بحضور نخبة من المستشارين والخبراء القانونيين
قاد ورشة العمل كل من د. فواز الخطيب، ود. محمود ملحم، ود. عادل الكوت، الذين قدموا رؤى عميقة حول أهمية التركيز على العملاء كركيزة أساسية لتحقيق النجاح المؤسسي

في تصريح له، قال د.الخطيب الشريك المدير التنفيذي للشركة بأن بناء رضا العملاء لا يتعلق فقط بالخدمات المقدمة، بل يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم. هذه الورشة تُظهر التزامنا بتمكين فريقنا من تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء
وأضاف د. محمود ملحم عن شركة تاغ للتدريب: إن تحديد العملاء المثاليين وبناء علاقات مستدامة معهم يسهم بشكل كبير في تحسين الأداء وتعزيز الثقة بين المؤسسة وعملائها

كما صرّح د.عادل الكوت: التفاعل الفعّال مع العملاء هو أساس النجاح. من خلال هذه الورشة المنظمة من شركة تاغ الدولية، نوفر الأدوات العملية التي تُمكن فريقنا من تحقيق أفضل النتائج في قطاع الخدمات القانونية

المصدر: جريدة النهار, رؤى