Taher Group Law Firm Co for Litigation and Legal Consulting, in collaboration with Taher Group For Training for the establishment and management of vocational training institutes, organized a specialized workshop titled Enhancing Client Satisfaction: Strategies for Building Relationships. The workshop took place at the company’s headquarters, with the participation of a select group of legal advisors and experts.

The workshop was led by Dr. Fawaz Al-Khateeb, Dr. Mahmoud Melhem, and Dr. Adel Al-Kout, who provided in-depth insights on the importance of focusing on clients as a fundamental pillar for institutional success.

In a statement, Dr. Al-Khateeb, the Managing Partner and Executive Director of the company, said that building client satisfaction is not only about the services provided but also requires a deep understanding of their needs and expectations. "This workshop demonstrates our commitment to empowering our team to deliver services that exceed client expectations," he added.

Dr. Mahmoud Melhem from Taher Group For Training mentioned, "Identifying ideal clients and building sustainable relationships with them significantly contributes to improving performance and enhancing trust between the institution and its clients."

Dr. Adel Al-Kout stated, "Effective interaction with clients is key to success. Through this workshop organized by Taher Group For Training, we provide practical tools that enable our team to achieve the best results in the legal services sector."

Source: Annahar, Roua 

نظمت شركة مجموعة طاهر القانونية للمحاماة والاستشارات القانونية بالتعاون مع شركة تاغ الدولية لفتح وإدارة معاهد تدريب أهلية ورشة عمل مُتخصصة بعنوان “تعزيز رضا العملاء و الموكلين: استراتيجيات بناء العلاقات”، والتي أقيمت في مقر الشركة بحضور نخبة من المستشارين والخبراء القانونيين.

هدفت الورشة إلى تمكين المشاركين من تطوير استراتيجيات فعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء بشكل استراتيجي، مع التركيز على تعزيز رضا العملاء.

محتوى الورشة والقيادة

قاد ورشة العمل كل من الدكتور فواز الخطيب، والدكتور محمود ملحم، والدكتور عادل الكوت، الذين قدموا رؤى عميقة حول أهمية التركيز على العملاء كركيزة أساسية لتحقيق النجاح المؤسسي. تخللت الورشة مناقشات تفاعلية وحالات عملية ساعدت المشاركين على تطبيق ما تعلموه في سياقاتهم المهنية.

في تصريح له، قال الدكتور فواز الخطيب الشريك المدير التنفيذي للشركة بأن “بناء رضا العملاء لا يتعلق فقط بالخدمات المقدمة، بل يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم. هذه الورشة تُظهر التزامنا بتمكين فريقنا من تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء.”

وأضاف الدكتور محمود ملحم عن شركة تاغ للتدريب : “إن تحديد العملاء المثاليين وبناء علاقات مستدامة معهم يساهم بشكل كبير في تحسين الأداء وتعزيز الثقة بين المؤسسة وعملائها.”

كما صرّح الدكتور عادل الكوت: “التفاعل الفعّال مع العملاء هو أساس النجاح. من خلال هذه الورشة المنظمة من شركة تاغ الدولية ، نوفر الأدوات العملية التي تُمكن فريقنا من تحقيق أفضل النتائج في قطاع الخدمات القانونية.”

المصدر: جريدة النهار, رؤى